Ticaret Bakanlığı kasım indirimlerini tüm mecralarda denetleyecek

Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yapılacak indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasının ve mağdur olmasının önüne geçmek için reklamları yakından izleyeceğini açıkladı. Bakanlık, takibin reklamın yayınlandığı mecra ayrımı yapılmadan sürdürüleceğini belirtti.

Açıklamaya göre mevzuata uymayan reklam ve uygulamalara, ihlalin niteliğine bağlı olarak 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası kesilebilecek. Bakanlık, tüketiciyi yanıltan uygulamalar hakkında gerekli yaptırımların uygulanacağını da kaydetti.

Yeni kurallar 1 Ağustos'ta yürürlüğe girmişti

Bakanlık, indirimli satış reklamlarına ilişkin düzenlemelerin 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren değişiklikle güncellendiğini hatırlattı. Değişikliğin, tüketicinin daha etkili korunmasını ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artmasını amaçladığı ifade edildi.

Açıklamada, indirim oranlarının gerçeği yansıtması, kampanya koşullarının açıkça yazılması ve tüketicinin doğru bilgilendirilmesi gerektiği vurgulandı. Aşağıdaki uygulamalar mevzuata aykırı örnekler olarak sıralandı:

- Aslında var olmayan bir indirimin reklamını yapmak
- Mal satışlarında indirim öncesi fiyatı belirlerken, indirimin başlamasından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatı esas almamak
- Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerini belirtmemek
- "Yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5" gibi birden fazla oranı bir arada sunarak nihai indirim konusunda yanıltıcı bir izlenim yaratmak
- Sadakat programlarında ve koşullu satış kampanyalarında indirim kurallarına uymamak
- Reklamın ana vaadiyle istisnaları arasında çelişki bırakmak
- Kararı etkileyebilecek koşulları gizlemek ya da zor ulaşılır biçimde sunmak

Tüketicilere öneriler

Bakanlık, vatandaşlara alışverişten önce fiyat araştırması yapmalarını ve ürünlerin geçmiş fiyatlarına bakmalarını tavsiye etti. Farklı satıcıların ve satış kanallarının fiyatlarını karşılaştırmak, indirimin gerçek olup olmadığını anlamak için öneriler arasında yer aldı.

Bakanlığın diğer uyarıları şöyle: Özellikle sosyal medya üzerinden ulaşılan internet sitelerinin güvenilirliği araştırılmalı, kampanya koşulları ve istisnaları dikkatle okunmalı. İstenmeyen işlemlere yönlendiren aldatıcı site ve uygulama tasarımlarına karşı temkinli olunmalı, ödeme aşamasında hizmet ya da teslimat gibi ek ücretlerin bulunup bulunmadığı kontrol edilmeli. Kart ve ödeme bilgileri yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılmalı; gerçekçi görünmeyen indirim vaatlerinden ve şüpheli bağlantılardan uzak durulmalı.

Şikayet yolu

Aldatıcı reklamla ya da haksız bir ticari uygulamayla karşılaşan tüketiciler, durumu Reklam Kurulu'na şikayet edebilecek.